Dobírka je komplikovaná věc, kterou jsme museli zrušit. Opakovaně se stávalo, že jsme zaplatili za zboží našim dodavatelům, balíček byl poslán a doručen na adresu a nikdy nezastihnul svého majitele – protože si to rozmyslel. Nám vznikaly veliké škody.

Jakmile bude Vaše zásilka expedována, odešleme Vám tuto informaci e-mailem spolu s podacím číslem zásilky. Případně můžete využít tohoto odkazu, kde můžete sledovat stav vaší objednávky.

Pokud je u produktu uvedeno, zboží je zasíláno z našeho pražského sídla. V ostatních případech zboží zasílají přímo naši  dodavatelé, kteří jsou umístěni po celém světě. Právě proto se liší doba dodání, i balení jednotlivých produktů i to, že balíčky nechodí dohromady, ale zvlášť.

Samozřejmě. Doprava na Slovensko je také zdarma.

Může se stát, že vaši objednávku odešlou různí dodavatelé. Je tedy možné, že Vám vaše objednávka dojde v různých balíčcích z různých koutů světa. Je to naprosto běžné, není důvod k panice.

Doba dodání se u všech produktů liší. Jelikož některé naše zboží zasílá přímo výrobce, nejsme schopni ji přesně na den určit. Váš balíček by ale měl vždy dorazit v rozmezí 14 – 30 dní od uhrazení objednávky. Tato doba dodání je v 99% případech dodržena.

Garantovaná doba dodání pro vrácení peněz je 40 pracovních dní. Čekat takto dlouho na své zboží nemusí být pro každého příjemné. Plně si to uvědomujeme a právě proto se doba dodání kompenzuje dopravou zdarma a levnou cenou produktů. Děkujeme, že to chápete.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.

Zboží prosím vracejte pouze po vyplnění formuláře a po předchozí domluvě na adresu:
Fash.cz
Bratří Čapků 1882/14
Praha 10
101 00

Pokud jste výrobek zakoupili v našem internetové obchodě jako spotřebitel (nemáte na faktuře uvedeno IČ), máte v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 NOZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Tohoto svého práva můžete využít ve chvíli, kdy vám výrobek z nějakého důvodu nevyhovuje nebo neodpovídá vašim představám.

Výrobek můžete vrátit i pokud je částečně poškozen, v takovém případě však budeme mít právo snížit vrácenou částku o částku představující snížení hodnoty vráceného zboží způsobené jeho poškozením.

Peníze za zboží zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vraceného zboží na prodejnu nebo zpět na naše reklamační oddělení (případně, než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Peníze můžete dostat také osobně na naší prodejně.

V případě, že jste podnikatelem, tzn. právnickou osobou či osobou, jež zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech se na vás nevztahuje.